תוויות בגוגל אדס: המדריך המלא לנשק הסודי של מנהלי PPC

למה תוויות הן כלי כל כך קריטי בחשבונות גדולים?

ככל שחשבון הפרסום שלכם צומח, כך גדלה המורכבות. עשרות קמפיינים, מאות קבוצות מודעות ואלפי מילות מפתח הופכים במהרה לכאוס ניהולי. מבנה החשבון הסטנדרטי (קמפיין > קבוצת מודעות > מודעה/מילת מפתח) אינו מספיק כדי לספק את כל רבדי הארגון והניתוח הנדרשים. לא ניתן, למשל, לקבץ יחד קמפיינים מרשתות שונות (חיפוש, דיספליי, יוטיוב) תחת מטרה עסקית אחת כמו "השקת מוצר X" או "מבצעי חורף".

כאן נכנסות התוויות לתמונה. הן מאפשרות לכם להוסיף שכבת מידע רוחבית, שאינה תלויה במבנה ההיררכי של החשבון. באמצעותן, ניתן לתייג כל רכיב בחשבון לפי קריטריונים שתגדירו בעצמכם, ולפתוח עולם חדש של אפשרויות ניתוח, דיווח ואופטימיזציה.

שימושים אסטרטגיים ופרקטיים בתוויות

היופי בתוויות הוא הגמישות שלהן. ניתן להשתמש בהן כמעט לכל מטרה. הנה כמה מהאסטרטגיות היעילות ביותר שראיתי בשטח לניהול חשבונות מורכבים.

1. ארגון לפי מטרות עסקיות ויעדים

זוהי אחת הדרכים הבסיסיות והחזקות ביותר להשתמש בתוויות. במקום להסתכל על החשבון רק דרך עדשת סוג הקמפיין, תוכלו לארגן אותו לפי היעדים האמיתיים של העסק.

• לפי משפך שיווקי: צרו תוויות כמו "מודעות (TOFU)", "שיקול (MOFU)", ו"המרה (BOFU)" והצמידו אותן לקמפיינים הרלוונטיים. כך תוכלו לנתח בקלות את ביצועי כל שלב במשפך.
• לפי מוצר או שירות: תייגו קמפיינים וקבוצות מודעות לפי קווי המוצרים שהם מקדמים, למשל "שירותי ענן", "תוכנת CRM", "ייעוץ עסקי".
• לפי קידום מכירות או עונתיות: השתמשו בתוויות כמו "מבצע Black Friday", "קמפיין חזרה ללימודים", או "השקת Q4" כדי לבודד ולנתח את הביצועים של מאמצים שיווקיים זמניים.

2. ניתוח ביצועים מבוסס סגמנטים

תוויות מאפשרות לכם לסמן רכיבים בחשבון על בסיס הביצועים שלהם, מה שמקל על זיהוי מגמות וביצוע פעולות מתאימות. במקום לסנן ידנית בכל פעם, פשוט צרו תוויות דינמיות (באמצעות כללים אוטומטיים) או ידניות.

דוגמאות נפוצות:

• תוויות ביצועים כלליות: "ביצועים גבוהים", "ביצועים נמוכים", "יציב".
• תוויות מבוססות KPI: "CPA גבוה", "יחס המרה נמוך", "CTR מעולה". למשל, תיוג קבוצות מודעות עם יחס הקלקה (CTR) נמוך מאפשר לכם לחזור אליהן במהירות ולטפל בשיפור קופי המודעות.
• תוויות לבדיקה: "ניסיוני", "זוכה מבחן A/B", "מפסיד מבחן A/B".

3. ייעול תהליכי עבודה ואופטימיזציה

בסוכנויות או בצוותים גדולים, תוויות יכולות לשמש ככלי לניהול משימות פנימי. הן מספקות שקיפות ומבטיחות ששום דבר לא נופל בין הכיסאות. זוהי דרך מצוינת לייעל תהליכי אופטימיזציה שוטפים.

דוגמאות לתוויות תפעוליות:

• "לטיפול השבוע"
• "ממתין לאישור לקוח"
• "בבדיקה על ידי מנהל צוות"
• "דורש מילות מפתח חדשות"
• "יש לבדוק דף נחיתה"

"במשך שנים ניהלתי חשבונות PPC גדולים ותמיד הדהים אותי לראות כמה מנהלי קמפיינים מנוסים מתעלמים מהתוויות. הם היו טובעים בתוך דוחות מסורבלים ומבזבזים שעות על סינונים ידניים. החלטתי לכתוב את המדריך הזה כי אני מאמין ששליטה בכלי הפשוט הזה היא מה שמבדיל בין מנהל קמפיינים טוב למנהל קמפיינים מצוין. זהו מכפיל כוח שמאפשר לכם להחזיר את השליטה לידיים, לייעל תהליכים ולהתמקד במה שחשוב באמת: אסטרטגיה ותוצאות." – דן סונגו

4. דיווח מתקדם ומותאם אישית

הפסיקו לייצא דוחות ענק לאקסל ולבזבז שעות על סידורם. עם תוויות, אתם יכולים ליצור תצוגות מותאמות אישית ישירות בממשק של גוגל אדס. רוצים להציג למנכ"ל רק את הביצועים של קמפיינים הממותגים תחת "מוצרי ליבה"? סננו לפי התווית המתאימה והציגו את הנתונים בלחיצת כפתור.

יתרה מכך, ניתן למשוך את נתוני התוויות לכלים חיצוניים כמו Looker Studio (לשעבר Google Data Studio) כדי ליצור דשבורדים דינמיים ואינטראקטיביים. כך תוכלו להציג ניתוחים מורכבים בצורה ויזואלית וברורה לכל בעלי העניין.

איך יוצרים ומנהלים תוויות בצורה נכונה?

הצלחת השימוש בתוויות תלויה בבניית מערכת עקבית וברורה. כאוס של תוויות חסרות משמעות גרוע יותר מחוסר שימוש בהן בכלל.

בניית מערכת תוויות קוהרנטית

לפני שאתם מתחילים ליצור תוויות, עצרו ותכננו. הגדירו מוסכמות למתן שמות וצבעים. מבנה מומלץ הוא [קטגוריה]:[תיאור]. למשל:

• אסטרטגיה: `Strat:Core`, `Strat:Branded`, `Strat:Competitors`
• ביצועים: `Perf:High-CPA`, `Perf:Low-CTR`
• תפעול: `Ops:Optimize`, `Ops:Client-Approval`
• דיווח: `Report:CEO`, `Report:Monthly`

השימוש בקידומות (Prefixes) עוזר לקבץ תוויות קשורות יחד ברשימה ומקל על ההתמצאות.

הטמעה טכנית של תוויות

יצירה והצמדה של תוויות היא תהליך פשוט:

1. נווטו לרמת החשבון הרצויה (קמפיינים, קבוצות מודעות וכו').
2. סמנו את הפריטים שברצונכם לתייג באמצעות תיבת הסימון.
3. מעל הטבלה, לחצו על כפתור "תווית" (Label).
4. בחלון שייפתח, תוכלו לבחור תווית קיימת או ליצור תווית חדשה על ידי לחיצה על "תווית חדשה".
5. בעת יצירת תווית חדשה, תנו לה שם, בחרו צבע והוסיפו תיאור (מומלץ).
6. לחצו על "החל" (Apply).

לעלות שלב: אוטומציה וסקריפטים עם תוויות

הכוח האמיתי של תוויות מתגלה כאשר משלבים אותן עם הכלים האוטומטיים של גוגל. זה המקום שבו תחסכו שעות עבודה יקרות ותהפכו את ניהול החשבון שלכם לפרואקטיבי במקום ריאקטיבי.

שימוש בכללים אוטומטיים (Automated Rules)

כללים אוטומטיים מאפשרים לכם לבצע פעולות באופן אוטומטי על בסיס תנאים שתגדירו. תוויות יכולות לשמש הן כתנאי להפעלת הכלל והן כפעולה שהכלל מבצע. הנה כמה דוגמאות עוצמתיות:

• תיוג אוטומטי של ביצועים נמוכים: צרו כלל שרץ מדי יום ובודק את כל מילות המפתח הפעילות. אם למילת מפתח יש ציון איכות נמוך מ-4 והיא צברה מעל 100 חשיפות, הכלל יצמיד לה את התווית "ציון איכות נמוך".
• השהיית מודעות עם ביצועים גרועים: צרו כלל שבודק את כל המודעות עם התווית "בדיקת A/B חדשה". אם מודעה צברה מספיק נתונים (למשל, 1,000 חשיפות) ובעלת יחס המרה נמוך משמעותית מהממוצע בקבוצת המודעות, הכלל יכול להשהות אותה ולהצמיד לה את התווית "מפסיד מבחן A/B".
• התראות על עלויות גבוהות: הגדירו כלל שרץ כל שעה. אם קמפיין עם התווית "תקציב מוגבל" הוציא יותר מ-90% מהתקציב היומי שלו, שלחו לעצמכם התראה באימייל.

סקריפטים של גוגל אדס

עבור משימות מורכבות יותר, ניתן להשתמש בסקריפטים של גוגל אדס. סקריפטים מאפשרים לוגיקה מתקדמת בהרבה מכללים אוטומטיים. לדוגמה, סקריפט יכול לבדוק את ביצועי מילת המפתח ביחס למתחרים בזמן אמת, להשוות אותם לנתונים ממערכת CRM חיצונית, ולהצמיד תוויות מותאמות אישית על בסיס הניתוח המורכב הזה. זהו תחום מתקדם, אך חשוב להכיר את הפוטנציאל שלו בניהול חשבונות בקנה מידה גדול.